“El core no se cayó, y eso casi nos cuesta el banco.”
Esas historias raras que pasan en las entidades financieras, no pasó en México, fue en otro país, pero bien dice el refrán “Si ves las barbas de tu vecino rasurar, pon las tuyas a remojar”
El reloj marcaba las 6:12 a.m., el core procesó una operación por 81 billones de dólares, en pesos mexicanos: una cifra matemáticamente absurda, económicamente imposible y técnicamente válida.
Durante 90 minutos, el asiento existió. No se movió el dinero, pero sí existió.
Y en banca, como bien sabes, existir ya es un problema legal.
— ¿Qué falló? —preguntó el CEO.
— Nada —respondieron —. Ese es el problema.
El core:
⛓️💥 Validó la transacción
⛓️💥 Pasó controles
⛓️💥Conciliaba perfecto
⛓️💥 No había bug
Había una mala decisión antigua ejecutándose con disciplina moderna.
— ¿Cómo nadie lo vio?
— Porque nunca pensamos que alguien pudiera mandar algo así.
— Entonces —dijo Laura la CTO — el sistema no protege al banco, protege nuestra ingenuidad.
¡El silencio absoluto se podía respirar!
La regla venía de hace más de 15 años, creada como excepción, nunca documentada. (Para variar)
Nunca cuestionada, automatizada, escalada, blindada.
La tecnología no inventó el error, lo hizo irreversible
“El software no piensa, ejecuta lo que le digas a velocidades industriales”
Ese día Laura aprendió una dura lección, el error más grande que puede cometer un CIO:
👉 Creer que estabilidad operativa es sinónimo de seguridad de negocio.
Después vino lo complicado
Abogados midiendo exposición
Reguladores preguntando “cómo fue posible”
Auditoría descubriendo que nadie era dueño de la regla
No hubo culpable individual.
Hubo algo peor: responsabilidad difusa.
Cerraron la sesión con una sola frase, incómoda para todos:
— Si un número imposible puede pasar por el core… entonces no entendemos nuestro propio negocio.
Ese día no modernizaron nada, ese día desaprendieron.
En banca, el riesgo no está en que el core falle, está en que funcione sin criterio.
Si eres CIO, CTO o líder de tecnología financiera, léelo esta reflexión:
El próximo error histórico no va a venir de un bug.Va a venir de algo que “siempre ha estado ahí”.
Y cuando pase, el sistema no se va a caer y va a obedecer.
Soy Héctor Ortega y te traigo historias de servicios financieros, mientras voy ayudando con canales
