Autor: Héctor Ortega

Los nuevos jugadores se acercan … GAFA , BAT y las Fintech están a la vuelta de la esquina.Es cierto que mucho se habla de los nuevos competidores, y hay mas información de la que podemos procesar al respecto, en…

Me ha invitado Diego del Olmo, a un OpenDay en BBVA para comentar a los interesados sus estrategias como banco, Marcela Zetina nos ha presentado esta propuesta de manera magistral (sobra decir que debes seguir a ambos) NOTA importante: La…

Es interesante como ya no se compite con otros bancos, sino con el COMO de las redes sociales de los clientes. Es algo de sobra conocido, el punto que quiero sumar es que no solo se trata del competir con…

¡Horizontes de tiempo! Mucho se habla de la banca, de sus tendencias, de su futuro, de las nuevas ideas que se están haciendo en otros países, pero me pongo a reflexionar: ¿No será mucha información? Y en efecto, solo eso,…

Tengo una charla que trata de dos temas de la banca: El futuro de la banca y sus escenarios El canal digital: ¡DEBE vender y punto! Y hablando del futuro de la banca, tomé el estudio de goodrebels y me…

Me invitaron a un seminario de Behavioral Economics, que fue muy interesante y me gustó mucho, me parece que comprende de una perspectiva más general el tema de experiencia de usuario ligado a la adquisición de bienes y servicios. En…