– Amigo – me dijo Justino por telegram ayer – ¿Qué opinas de esto?
-¡Hay que matar al negocio!– Tal es el mandato que le dieron a Diego el Chairman de BancoT … pero creo que ya lo arruiné, mejor ¿que opinas de este mensaje amigo?
-La verdad Justino, ni idea de que pensar ¿Te marco mejor tiene espacio? – adelante dijo y acto seguido sucedió esta charla-
Diego me ha platicado su historia amigo – dijo en tono muy emocionado Justino – de la razón del nacimiento de BancoT y su apuesta a ser un Neobank ¿Te interesa escuchar? – ¡por supuesto que sí! – le grité a mi amigo con mucha emoción, no todos los días te cuentan el origen de los proyectos.
La historia es la siguiente …
Diego era CEO de un banco experto en inversiones, bueno más dedicado totalmente en el nicho de inversiones, como una Banca Privada como modelo de negocio, el cuál sin duda era muy rentable en la historia y en el futuro cercano la tendencia seguía igual … hasta ese año 2017 que todo cambió …
Corría el 14 de marzo del 2017 y el consejo de administración ha citado a Diego, quién llevaba ya 29 años como CEO de este banco, todo un viejo lobo de mar en el sector financiero, ese día parecía ser como cualquier otro a pesar de la junta extraordinaria del consejo, eran conocidos todos y se podía decir que hasta amigos, Diego ya tenía muchas horas de vuelo para estar siquiera alerta … mala señal se dijo para sí y empujó la puerta del salón de juntas con la decisión que te da los años, pero que has pagado con un costo alto de falsa seguridad, y con ese sentimiento sobre los hombros inició la reunión.
El Chairman de ese banco experto en inversiones inició con esta cita:
“Si no matamos nuestro negocio existente, alguien más lo hará. Así que prefiero ver que nuestros nuevos negocios maten a nuestro negocio existente”
Jack Ma – Alibaba
Diego me dice que solo sintió un vuelco en su corazón, esa falsa seguridad se esfumó por arte de magia, el cosquilleo que sentía era rejuvenecedor y le agradó, tuvo que contener una breve sonrisa para no delatarse y puso total atención al mensaje del Chairman:
Tenemos dos grandes amenazas sobre nosotros y nuestro modelo de negocio, y siguiendo a Jack Ma prefiero ver que muere en nuestras manos y partimos a otro lugar que ver como alguien más lo mata – estas últimas palabras pusieron a la defensiva a Diego – el Chairman continuo diciendo:
Una variable que se mueve fuerte en el futuro, es el cambio en temas de regulación normativa, eso es por un lado y si bien es fuerte no es la única.
La otra gran amenaza es el tiempo, inevitable tiempo – repitió el Chairman – que no perdona y avanza sin cesar – en tono melancólico de alguien quién la juventud no es más que un recuerdo del pasado – y nos ha llegado el último informe de la cartera – Diego conocía perfecto esos números y sabía de la amenaza pero no tenía bien a bien la sensibilidad de esta –
Y el Chairman apenas terminó sus primeras frases, recuperado de la nostalgia y mirando como adivinando el pensamiento de Diego dijo:
“Y aquellos que no se sensibilizan de estos números, no es su culpa, es solo que no es su dinero, solo es su trabajo”
Diego se sintió avergonzado por el comentario, pero sabía mantenerse firme ante las tempestades, pocas no habían sido en todos los años al frente de ese banco, y la paciencia siempre había sido uno de sus mayores virtudes …
-Eso tiene solución – siguió el Chairman – Diego tenemos dos misiones para ti – dijo mirándole fijamente con cierta emoción –
Primera misión:
¡Vamos a matar el negocio! Y tú misión es ¡ser su verdugo!
Segunda misión
Para que tengas un incentivo claro, serás socio de esta nueva organización y serás CEO y luego Chairman cuando tengas un reemplazo
[Entendí ahora todo lo que Diego significa en la vida y el trabajo de Justino]
Sin esperar respuestas a ninguna de las dos misiones, el Chairman continuó:
Nuestros inversionistas tienen una edad promedio de 65 años de edad, eso quiere decir que en un década estarán por ceder ese control y su dinero a las nuevas generaciones, la amenaza son los hijos de estos clientes, su edad promedio oscila entre los 35 y 40 años, su mentalidad es diferente a sus padres y sus decisiones con respecto al manejo del dinero … es lo que nos tiene pensativos y debemos actuar en consecuencia.
“Sus padres buscaban EXPERIENCIA, los hijos buscan EXPERIENCIAS“
Chairman de un Banco de inversiones
Y esa letra “S” hace la diferencia con la relación que tienen con su dinero, y para ello queremos una nueva organización que nos permita tener una oferta para estos nuevos jugadores.
Hemos concluido que necesitamos reunir tres factores para que tengamos éxito:
- Experiencia en inversiones {El dueño del NO} -acotó Justino-
- Experiencia en negocios digitales
- Total independencia de este banco experto en inversiones
Y por eso fundaron BancoT, nombraron a Diego CEO y buscó su reemplazo para ser Chairman de esta nueva organización, ahora tienen clara la misión:
“Queremos ser la empresa experta en un público joven, ofreciendo un esquema de inversiones que les ayude a tener más EXPERIENCIAS“
Diego, Chairman de BancoT
Podemos usar al banco de inversiones como un BaaS (Banking as a Service), pero nada más, tenemos independencia y responsabilidad de nuestra salud financiera, y los socios nos demandarán rentabilidad en 5 años de su inversión, por ello nos mudamos de oficina y tenemos nuestras propias políticas y procedimientos lejos ya a la banca tradicional.
Y por eso estás aquí Justino – dijo Diego – para lograr el objetivo que nos ha trazado, darle una visión orientada a la inmediatez y economía de la experiencia en que vivimos.
Eso fue ayer amigo – dijo Justino – Diego me ha contado como ha ido esto de BancoT y para donde vamos, después de que le pedí alguien “dueño del NO”, me miró y se rió y dijo: “Lo tienes enfrente”
Terminado el relato, Justino se ha despedido no sin antes decirme algo que me ha parecido de lo más interesante: “El banquero bipolar, y hemos quedado de comer la semana que viene para que me diga a que se refiere con este término.
Muchas gracias por leerme, nos vemos en otra de las #CharlasConJustino
