– He visto algo que me ha dejado preocupado – ¿Y qué puede ser? – preguntó El Viejo Consultor El tomador de decisiones hizo un gesto en señal de desesperación, le comentó algo relativo a un Banco Digital de ……
Autor: Héctor Ortega
La experiencia, de gente sin experiencia
“La Transformación Digital, sirve para entregar mejores experiencias bancarias” Dijo el ponente orgulloso, ante una audiencia hambrienta de recibir lo último de las tendencias El Viejo Consultor se preguntó para sus adentros ¿Y estamos seguros que eso quiere nuestro mercado?…
¿Cómo entregas la experiencia a tu cliente?
Quieres decir viejo consultor, ¿Se puede guardar la información a cada paso? Si, es un principio de utilidad para el vendedor, no perder al prospecto por no tener internet, por ejemplo Entonces es … como Netflix ¿Si regreso mañana, me…
El club digital – Parte 2
El agilista certificado mira al joven, está enojado, ¿Cómo se atreve a decir que hay algo mejor que Scrum?, pero no dice nada El programador, no se da por ofendido y responde Como si le hubieran hecho la peor ofensa…
El club digital – Parte 1
Llega un hombre a un bar, pide una cerveza, se la toma de golpe, exige otra, se vuelve a tomar de golpe, grita por otra El cantinero solo alza las cejas, no tiene idea de que habla … al lado,…
El chatbot
Aquí el inicio de la relación de Justino y el viejo consultor – Me urge poner un chatbot – ¿Por qué? – quiso saber con genuina curiosidad El Viejo Consultor – Para atender a los clientes, claro – ¿Y qué…
¿Hay alguien ahí?
Aquí el inicio de la relación de Justino y el viejo consultor – ¿Sabes quién está detrás de la pantalla? – cuestionó el viejo consultor – ¿Eso importa? – un tanto molesto quiso saber el ejecutivo – Depende – ¿De…
Vamos a comprar una hamburguesa
Aquí el inicio de la relación de Justino y el viejo consultor – ¿Has visto el programa “El socio”? – preguntó Justino La interlocutora era Tania, una mujer muy joven, inteligente y con muchas ganas de hacer las cosas bien,…
Mejor cuenta una historia
Aquí el inicio de la relación de Justino y el viejo consultor Ese viernes por la mañana esperaban a Justino, para iniciar una reunión, venía retrasado por el tráfico de la ciudad, el viejo consultor entabló conversación con un ejecutivo…
Ya no vendemos productos
Aquí el inicio de la relación de Justino y el viejo consultor – Estamos diseñando una nueva tarjeta de crédito, como punta de lanza para generar más ingresos – dijo Justino “Hoy día, los clientes están más informados que nosotros”…