– ¿Qué tan aburrida es la App de su Banco?
– ¿Disculpe?
Ocurrió en un evento con diversos CEO de Bancos, NeoBank, Fintech, SOFOM y SOFIPO, durante un receso hizo la pregunta:
El viejo consultor repitió la pregunta:
– ¿Qué tan aburrida es la App de su Banco?
Ándres: No tiene que ser divertida
Raúl: Pero … es una buena idea, si debe tener tintes de diversión para los clientes
Martín: Por normatividad considero que estamos restringidos
Adriana: Los servicios financieros son serios, no son cosa de juego
Manuel: El negocio es manejar dinero, no es proporcionar diversión
Romina: Una alternativa de innovación es ser lúdico ¿Pero hasta que punto?
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Ahora te pregunto:
¿Quién crees que es el CEO de un banco tradicional?
¿Quién crees que es de una Fintech?
¿Quién crees que es de una NeoBank?
