– Estoy agobiado amigo, la operación me está matando, no tengo tiempo
Y antes que nuestro amigo El Viejo Consultor dijera nada, el experimentado CIO se adelantó
“El peor C-Level es el que no tiene tiempo”
Y siguió
– El barco tiene muchos agujeros, siempre ocurre algo
– ¿Te inundas de detalles? quiso saber El Viejo Consultor
– No te entiendo amigo
– Disculpa, pregunto de otra manera con contexto:
¿𝗧𝗲 𝗵𝘂𝗻𝗱𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗱𝗲𝘁𝗮𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗼 𝗱𝗲𝗹𝗲𝗴𝗮𝘀 𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗮𝗱𝗼?
La respuesta era obvia, pero la realidad no
Luego, le preguntó
– ¿Te enfocas en operar para dar resultados, en los resultados o en establecer procesos para lograr resultados?
El CIO guardó silencio un momento y respondió.
– En los tres, es necesario por como están las cosas
Y El Viejo Consultor no dijo nada más, sabía que el CIO estaba en la cuerda floja, que pronto sería removido de su cargo, a pesar de su experiencia, su fama, su esfuerzo desmedido, los resultados no llegaban, era notorio.
¿Los resultados esperados, eran claros y alcanzables? Sí
¿Tenía las personas correctas haciendo lo correcto? Sí
¿Tenía el personal suficiente? Otra vez, sí
¿La operación era exponencial? Esta vez, NO
Era el post portem para reflexionar.
Su experiencia era obvia, la tenía
Su conocimiento era amplio
Estuvo largo tiempo en otra entidad
¿Y sí? El contexto era otro …
